Im Bürgerbüro der Stadtverwaltung können Sie nach vorheriger Terminvereinbarung während der Öffnungszeiten nachfolgende Dienstleistungen wahrnehmen. Die entstandenen Gebühren können bar oder bargeldlos bezahlt werden. Ihren persönlichen Termin können Sie online vereinbaren.

Dienstleistungen mit Termin während der Servicezeiten des Bürgerbüros

• Ausweis- und Pass- und Ausweiswesen;
• Meldewesen;
• Fundbüro
• GEZ Gebührenbefreiung;
• Beglaubigungen von Kopien/Unterschriften;
• KFZ-Angelegenheiten

Dienstleistungen ohne Termin während der Servicezeitendes Bürgerbüros

• Abholung von Dokumenten
• Beantragung Führungszeugnis
• Ausstellung Meldebescheinigung

Dienstleistungen ohne Termin während der Öffnungszeiten des Rathauses

• Abholung von Dokumenten an der Dokumentenausgabebox 
  Standort: Wartebereich des Bürgerservice
  Zugang:   Mo.- Do. 06:00 - 18:30 Uhr, Fr.  06:00 - 15:00 Uhr zugänglich.

Dokumentenausgabebox:

Sie können Ihre beantragten Personalausweise und Reisepässe an einer Dokumentenausgabebox abholen. Die Ausgabebox im Wartebereich des Bürgerservice ist täglich von montags bis donnerstags von 06:00 bis 18:30 Uhr und freitags von 06:00 bis 15:00 Uhr zugänglich. Sie haben somit die Möglichkeit, ihre beantragten Personalausweise und Reisepässe auch außerhalb der Bürgerservice-Öffnungszeiten abholen zu können.

Die Funktionsweise ist ebenso einfach wie sicher: Wer den kostenlosen Service nutzen möchte, gibt bei der Beantragung des Ausweisdokuments lediglich zusätzlich die eigene Mobilfunknummer an. Sobald das Ausweisdokument von der Bundesdruckerei ausgeliefert ist (in der Regel nach drei bis vier Wochen), wird es in einem der Abholfächer in der Box hinterlegt. Sie erhalten eine automatisierte SMS auf die hinterlegte Nummer mit einen PIN-Code sowie weiteren Informationen zur Abholung des neuen und Rückgabe des alten Ausweisdokuments. Das alte Ausweisdokument wird vor Entnahme des neuen Dokuments in die Box eingeworfen und dort entwertet. Danach öffnet sich das Ausgabefach mit dem neuen beantragten Ausweisdokument.

Die Funktionsweise der Dokumentenausgabebox wird Schritt für Schritt direkt an der Ausgabebox erklärt und bei Bedarf stehen die Mitarbeitenden des Bürgerservice für Fragen und zur Unterstützung ebenfalls zur Verfügung. Auf unserem Instagram Account finden Sie ebenfalls ein beispielhaftes Erklärvideo der Dokumentenausgabebox.

You are moving to Germany from abroad? Here you will find the most important information in German, English, Russian, Turkish, Arabic:

• Anschreiben für Zuzug aus dem Ausland (Deutsch)
• Cover letter for immigration from abroad (English)
• Сопроводительное письмо для иммиграции из-за рубежа (на русском языке)
• Yurt dışından göç için ön yazı (Türkçe)
• khitab taghtiat lilhijrat min alkharij (Arapça)