28.02.2023 - Neue Dokumentenausgabebox im Bürgerservice
Bürgermeister Nico Ruhle testet die Funktionsweise der Box - Lisa Pusch, Sachgebietsleiterin Bürgerservice (links) assistiert mit dem PIN-Code
Test erfolgreich
Neues Angebot für Neuruppiner Bürger:innen
Digitale Dokumentenausgabebox des Bürgerservice in Betrieb genommen
Ab sofort können Bürger:innen der Fontanestadt Neuruppin Ihre beantragten Personalausweise und Reisepässe an einer Dokumentenausgabebox abholen. Die Ausgabebox im Wartebereich des Bürgerservice (EG im Rathaus A der Stadtverwaltung Neuruppin) ist täglich von montags bis donnerstags von 06:00 bis 18:30 Uhr und freitags von 06:00 bis 15:00 Uhr zugänglich. Die Bürger:innen haben somit nun die Möglichkeit, ihre beantragten Personalausweise und Reisepässe auch außerhalb der Bürgerservice-Öffnungszeiten abholen können.
Die Funktionsweise ist ebenso einfach wie sicher: Wer den kostenlosen Service nutzen möchte, gibt bei der Beantragung des Ausweisdokuments lediglich zusätzlich die eigene Mobilfunknummer an. Sobald das Ausweisdokument von der Bundesdruckerei ausgeliefert ist (in der Regel nach drei bis vier Wochen), wird es in einem der Abholfächer in der Box hinterlegt. Die Bürger:innen erhalten eine automatisierte SMS auf die hinterlegte Nummer mit einen PIN-Code sowie weiteren Informationen zur Abholung des neuen und Rückgabe des alten Ausweisdokuments. Das alte Ausweisdokument wird vor Entnahme des neuen Dokuments in die Box eingeworfen und dort entwertet. Danach öffnet sich das Ausgabefach mit dem neuen beantragten Ausweisdokument.
"Der für die Bürger:innen kostenlose Service wurde schon in den ersten Tagen gern in Anspruch genommen." berichtet Daniela Kuzu, Beigeordnete und zuständige Dezernentin für den Bürgerservice der Fontanestadt Neuruppin. "Nur bei vorläufigen Dokumenten kann die Ausgabebox leider nicht genutzt werden."
Mit der Dokumentenausgabebox wird der Bürgerservice der Fontanestadt Neuruppin im Rahmen der Digitalisierung deutlich flexibler und bürgerfreundlicher. Die Funktionsweise der Dokumentenausgabebox wird Schritt für Schritt direkt an der Ausgabebox erklärt und bei Bedarf stehen die Mitarbeiter:innen des Bürgerservice für Fragen und zur Unterstützung ebenfalls zur Verfügung.
